Τα σημεία του γραφείου που ξεχνιούνται στον καθαρισμό

Τα σημεία επαφής γραφείου είναι εκείνα που αγγίζουν δεκάδες χέρια κάθε μέρα και σχεδόν ποτέ δεν φαίνονται λερωμένα. Ακριβώς επειδή δεν φαίνονται, μένουν εκτός προγράμματος: το συνεργείο περνά τα δάπεδα, αδειάζει τους κάδους, καθαρίζει τις τουαλέτες και ο χώρος μοιάζει καθαρός. Το μικροβιακό φορτίο όμως δεν βρίσκεται στο πάτωμα.

Παρακάτω είναι τα δέκα σημεία που παραλείπονται πιο συχνά σε ένα γραφείο, γιατί έχουν σημασία και πώς μπαίνουν σε ένα πρόγραμμα ώστε να μη μένουν στην τύχη του ποιος θα θυμηθεί να τα σκουπίσει.

• πληκτρολόγια και ποντίκια,
• χερούλια, πόμολα και διακόπτες φώτων,
• τηλέφωνα και ακουστικά,
• καφετιέρα, ψυγείο και μικροκουζίνα,
• κουπαστές και κουμπιά ανελκυστήρα,
• πίσω από οθόνες, καλώδια και πολύπριζα,
• καρέκλες: μπράτσα, μοχλοί και τροχοί,
• περσίδες, κουρτίνες και περβάζια,
• χαλάκια εισόδου και σημεία υποδοχής,
• κοινόχρηστοι εκτυπωτές και οθόνες αφής.

Πληκτρολόγια και ποντίκια

Είναι το πιο χαρακτηριστικό παράδειγμα σημείου που κανείς δεν αναλαμβάνει. Το συνεργείο συνήθως δεν τα αγγίζει, γιατί θεωρούνται προσωπικός εξοπλισμός, και ο εργαζόμενος δεν τα καθαρίζει, γιατί θεωρεί ότι το κάνει το συνεργείο. Το αποτέλεσμα είναι πληκτρολόγια που δεν έχουν καθαριστεί ποτέ, με ψίχουλα ανάμεσα στα πλήκτρα και λιπαρή αίσθηση στην επιφάνεια.

Η λύση δεν είναι τεχνική, είναι οργανωτική: γράφεται στο φύλλο εργασίας ποιος τα καθαρίζει και κάθε πότε. Το πρακτικό μοντέλο που δουλεύει είναι εβδομαδιαίο σκούπισμα από το συνεργείο με κατάλληλο πανί και ήπιο σκεύασμα, με τα προσωπικά αντικείμενα μαζεμένα από τον χρήστη την προηγούμενη ημέρα.

Χερούλια και διακόπτες

Πόμολα, μπάρες πόρτας και διακόπτες φώτων δέχονται εκατοντάδες αγγίγματα την ημέρα σε έναν μέτριο χώρο. Είναι τα πρώτα σημεία που πρέπει να καλυφθούν σε περίοδο ιώσεων και τα τελευταία που θυμάται κανείς σε μια τυπική επίσκεψη καθαρισμού.

Χρειάζονται καθημερινό πέρασμα, όχι εβδομαδιαίο. Η διαδικασία παίρνει λίγα λεπτά για ολόκληρο όροφο, αρκεί να υπάρχει σαφής λίστα σημείων και να μην αφήνεται στην κρίση της στιγμής.

Τηλέφωνα και ακουστικά

Σε χώρους με τηλεφωνικό κέντρο ή κοινόχρηστες συσκευές, το ακουστικό έρχεται σε άμεση επαφή με πρόσωπο και στόμα. Όταν μάλιστα η ίδια συσκευή χρησιμοποιείται από δύο βάρδιες, η καθαριότητα παύει να είναι λεπτομέρεια.

Το μικρόφωνο και το ακουστικό σκουπίζονται με ελαφρώς νωπό πανί, ποτέ με ψεκασμό απευθείας πάνω στη συσκευή. Σε κοινόχρηστα headset αξίζει η αλλαγή των αφρώδη καλυμμάτων σε τακτά διαστήματα.

Καφετιέρα και ψυγείο

Η μικροκουζίνα του γραφείου είναι ο χώρος με τη μεγαλύτερη απόσταση ανάμεσα σε αυτό που νομίζουν όλοι ότι γίνεται και σε αυτό που πραγματικά γίνεται. Η λαβή του ψυγείου, το κουμπί της καφετιέρας, ο δίσκος στάγδην και η βρύση του νεροχύτη συγκεντρώνουν υγρασία και υπολείμματα.

Χρειάζεται καθημερινό σκούπισμα επιφανειών και εβδομαδιαίο άδειασμα του ψυγείου από ξεχασμένα φαγητά, με σαφή κανόνα για το τι πετιέται. Χωρίς γραπτό κανόνα, το ψυγείο γίνεται πηγή οσμών που μεταφέρονται σε ολόκληρο τον όροφο.

Κουπαστές και ασανσέρ

Αν το γραφείο βρίσκεται σε κτίριο με άλλες επιχειρήσεις, τα κουμπιά του ανελκυστήρα και οι κουπαστές του κλιμακοστασίου είναι τα σημεία με τη μεγαλύτερη κυκλοφορία από όλα όσα αγγίζει το προσωπικό σας. Συχνά ανήκουν στη διαχείριση του κτιρίου και όχι στο δικό σας συνεργείο.

Αξίζει να διευκρινιστεί από την αρχή ποιος τα αναλαμβάνει. Αν η διαχείριση δεν καλύπτει τη συχνότητα που θέλετε, μπορεί να προστεθεί στο δικό σας πρόγραμμα ως ξεχωριστή γραμμή.

Πίσω από οθόνες και καλώδια

Ο χώρος πίσω από τις οθόνες, τα πολύπριζα και τα τούνελ καλωδίων συγκεντρώνει σκόνη που δεν φεύγει με το ξεσκόνισμα της επιφάνειας. Πέρα από την εικόνα, η σκόνη γύρω από τροφοδοτικά και πολύπριζα είναι θέμα ασφάλειας, γιατί εμποδίζει τον αερισμό και ανεβάζει τη θερμοκρασία.

Δεν χρειάζεται εβδομαδιαία επέμβαση. Ένα σχολαστικό πέρασμα κάθε μήνα, με μετακίνηση οθονών όπου γίνεται, αρκεί για να μη δημιουργηθεί στρώμα. Είναι κλασική εργασία περιοδικού καθαρισμού, όχι καθημερινού.

Τα τέσσερα σημεία που μένουν πάντα τελευταία

Καρέκλες γραφείου. Τα μπράτσα δέχονται τα χέρια όλη μέρα, οι μοχλοί ρύθμισης μαζεύουν σκόνη και οι τροχοί μεταφέρουν ό,τι υπάρχει στο δάπεδο. Σε χώρους με μοκέτα, οι τροχοί μπλοκάρουν από τρίχες και κλωστές μέσα σε λίγους μήνες. Ένα μηνιαίο πέρασμα στα μπράτσα και ένας καθαρισμός τροχών δύο φορές τον χρόνο λύνουν το θέμα.

Περσίδες και περβάζια. Είναι από τα λίγα σημεία όπου η σκόνη γίνεται ορατή σε επισκέπτες, ειδικά με πλάγιο φως. Οι περσίδες θέλουν ξεσκόνισμα κάθε μήνα, τα περβάζια πιο συχνά αν ανοίγουν παράθυρα σε δρόμο με κίνηση.

Χαλάκια εισόδου. Το χαλάκι είναι το φθηνότερο εργαλείο καθαριότητας που έχει ένας χώρος και το πιο παραμελημένο. Ένα κορεσμένο χαλάκι σταματά να συγκρατεί χώμα και αρχίζει να το διανέμει. Χρειάζεται σκούπισμα σε κάθε επίσκεψη και πλύσιμο ή αντικατάσταση σε τακτά διαστήματα.

Εκτυπωτές και οθόνες αφής. Ο κοινόχρηστος εκτυπωτής έχει λαβές, συρτάρια και οθόνη που αγγίζουν όλοι, χωρίς κανείς να τον θεωρεί δικό του. Το ίδιο ισχύει για κάθε οθόνη αφής σε υποδοχή ή αίθουσα συσκέψεων. Μπαίνουν στην εβδομαδιαία δέσμη μαζί με τα τηλέφωνα.

Το κοινό χαρακτηριστικό αυτών των τεσσάρων είναι ότι κανένα δεν ανήκει σε κάποιον. Ό,τι δεν έχει ιδιοκτήτη μέσα σε έναν χώρο εργασίας, δεν καθαρίζεται ποτέ από μόνο του.

Το παρακάτω διάγραμμα δείχνει πού βρίσκονται τα σημεία με τη μεγαλύτερη επαφή σε ένα τυπικό γραφείο και σε ποια συχνότητα χρειάζεται καθένα, ώστε να μπορείτε να το αντιγράψετε αυτούσιο σε φύλλο εργασίας.

Η αξία του διαγράμματος δεν είναι στην εικόνα, είναι στη στήλη της συχνότητας. Όταν κάθε σημείο έχει δίπλα του έναν χρόνο, παύει να είναι υπενθύμιση και γίνεται εργασία με συγκεκριμένο υπεύθυνο.

Αν κρατήσετε ένα μόνο πράγμα από τη λίστα, ας είναι αυτό: τα σημεία επαφής δεν είναι θέμα σχολαστικότητας, είναι θέμα προτεραιότητας. Ένα γραφείο με αστραφτερά δάπεδα και βρώμικα πόμολα είναι λιγότερο υγιεινό από ένα με απλά καθαρά δάπεδα και σωστά περασμένα σημεία επαφής.

Πώς μπαίνουν στο πρόγραμμα

Τα σημεία επαφής γραφείου δεν καλύπτονται με γενικές διατυπώσεις. Ένα φύλλο εργασίας που γράφει «καθαρισμός γραφείων» δεν δεσμεύει κανέναν για τα πληκτρολόγια ή τους διακόπτες. Η διατύπωση πρέπει να είναι ονομαστική, με συχνότητα δίπλα σε κάθε σημείο.

Ο δεύτερος μηχανισμός είναι ο έλεγχος. Ένα σημείο που δεν ελέγχεται, με τον καιρό παύει να γίνεται. Δείτε πώς λειτουργεί η εποπτεία και ο ποιοτικός έλεγχος σε προγράμματα καθαρισμού, καθώς και πότε προστίθεται απολύμανση χώρων πάνω από τον τακτικό καθαρισμό.

Συχνές Ερωτήσεις

Δείτε αναλυτικά τι περιλαμβάνει ο καθαρισμός γραφείων. Για τις οδηγίες υγιεινής σε κοινόχρηστους χώρους, δείτε τον ΕΟΔΥ.